Отзывы о магазине Арсеналтрейдинг - Страница 87

Мне срочно понадобилось приобрести перфоратор, и  "Арсеналтрейдинг" привлёк моё внимание в первую очередь самой низкой ценой на интересующую меня модель, в дальнейшем я убедился, что цены у них самые низкие практически на весь электроинструмент и оснастку в регионе. Очень понравился сайт этого магазина с удобной навигацией и фильтрами, подробным описанием и фото всех! товаров, вплоть до мелочевки (фраза "фото временно отсутствует" мне у них не встречалась). И очень порадовало, что при сумме заказа от 1000р. доставка бесплатная по городу. Ночью сделал заказ, сразу же получил СМС с уведомлением, что он принят, утром позвонил вежливый и компетентный менеджер, сверили детали заказа, сумму, адрес и время доставки. Позже позвонил экспедитор, уточнил время приезда. В два часа дня в субботу! мне привезли мой заказ. Доброжелательный водитель-экспедитор подсказал мне, что проверить, после проверки электроинструмента я оплатил наличными, получил накладные, кассовый чек, заполненный гарантийник. Процедурой покупки я остался очень доволен, в моем представлении именно таким должен быть идеальный интернет-магазин. Разумеется, следующую покупку (шуруповерт) я делал там-же и снова доволен.
Достоинства: низкие цены, качественный сайт, бесплатная доставка от1000р, доброжелательный персонал, исполнительность
Недостатки: не обнаружил

Заказывала в этом магазине мужу в подарок перфоратор. Переживала, так как не разбираюсь в таких вещах, хотелось угодить. Мне очень понравилось отношение к клиентам. Проконсультировали, рассказали о плюсах и минусах разных моделей перфораторов, порекомендовали какую купить. Доставили вовремя, что тоже порадовало. Перфоратор муж оценил, сказал, что вещь отличного качества. Так что только слова благодарности сотрудникам магазина!
Достоинства: Очень удобнай магазин, хорошее качество, своевременная доставка
Недостатки: пока не наблюдала, надеюсь и не будет

Приобрел электроинструмент. При доставке помогли проверить внешний вид и согласны ждать пока я схожу домой и проверю работоспособность от сети. Всё понравилось.Спасибо.
Достоинства: Чёткая работа.Были проблемы по оформлению товара, которые консультанты помогли решить. Были все время на связи,пока не укомплектовали полностью заказ. Оперативно и своевременно доставили.Вежливо.
Недостатки: Нет. Надеюсь не будет и в будущем.

Заказал Перфоратор Макитовский. Сперва не обратил внимание на магазин, потому что сортировка выдала более дешевые варианты, но когда заметил и поставил галочку "по цене+доставка" , сразу увидел эту компанию, так как доставка у них бесплатная. Вечером часов в 11 заказ оставил на сайте, а на следующий день уже в 9-30 мне позвонили и утвердили заказ.  Все привезли, все работает. Всем доволен. В общем, хотел выразить магазину благодарность!
Достоинства: Удобный сайт. Большой выбор. В моем случае  самая низкая цена на товар. Быстрое обслуживание,
Недостатки: Доставка не оговаривается по времени, только по дате, но это, по-моему, везде так.

хорошая цена, скорость доставки
Достоинства: быстро, адекватно

Нашел на маркете оптимальную по цене тепловую пушку. Данную фирму знаю давно, т.к. пользуюсь электросваркой этого же бренда более 5 лет. Позвонил уточнить наличие - сразу же приняли заказ по телефону! На следующий день привезли домой. Скорость доставки и качество обслуживания в целом на высоте! Ставлю максимальную оценку!
Достоинства: Лучшие цены в Краснодаре
Недостатки: Нет возможности оплаты Яндекс-money

Заказывал шуруповерт. Из магазина позвонили минут через 10. Если честно, звонок ожидал только на следующий день, т.к. заказ оформил практически в 18 часов. Уточнили параметры заказа, договорились о дне доставки. И вот здесь возникает минус: договорились именно о дне, а не о времени. С формулировкой "в течении дня". К сожалению, назвать время доставки (хотя бы приблизительное) менеджер не смог, обещая сделать предупредительный звонок всего лишь за 30 минут до доставки. У меня довольно свободный режим работы и территориальна она разбросана по городу, поэтому вопрос решился работой в тот день в пределах (или недалеко) родного микрорайона, но в будущем хотелось бы большей определенности по времени доставки.Хотя бы в какой половине дня и предупредительный звонок часа за 1.5-2. Сама же доставка прошла без нареканий. Претензий по товару нет, всё отлично.
Достоинства: хорошая цена, бесплатная доставка по городу, быстрое реагирование и выполнение заказа
Недостатки: условия по времени доставки

Для "менагера" по имени Максим, обещанный мной не лестный коммент:
Купил  шуруповёрт  Макита с литиевыми аккумуляторами (2 шт). На день продажи (в поисковике на маркете) предложена лучшая цена, к тому же ближайший магазин от ст. Елизаветинская. Купил в магазине. В процессе работы выяснилось, что один из аккумуляторов не берёт заряд (изначально). Вернул в офис (10 дней со дня покупки,ранее не смог - находился в командировке), сказали что аккумуляторы не подлежат гарантии (это я и сам знаю), но ведь он ни разу не заряжался! (ни мят, ни клят, ни намочен, ни разбирался), Написал "прошение" на имя директора (по предложению менеджера Максима)  с просьбой о замене АКБ.  После этого сказали, что сделают экспертизу, забрали. Работаю на одном аккумуляторе. Прошёл месяц - тишина ...из магазина. Решил посетить магазин сам. Приехал. Говорит забирай свой аккумулятор и езжай  в сервис на Онежскую. На мои возражения по поводу " уважаемые, но это ведь не моя проблема, вы продали мне не рабочую АКБ." Мне в грубой форме дали понять, что "катись ты мол парень..." со своими (т.е нашими) проблемами
С тех пор работаю с одной АКБ, вторая на их совести... лежит в магазине.
.P S   Обращался в "..,права потребителей" - мне стали объяснять порядок моих действий далее. Я понял, что сразу допустил ошибку (после 14 дней не вернув товар полностью в магазин и не потребовав денег) думал .что мне всего лишь поменяют АКБ после их "экспертизы". По доброму не получилось решить, хотя им (магазину) ничего не стоило, ведь АКБ реально не рабочая. Судиться мне реально некогда - сезон строительных работ, поесть бывает некогда, да и стоимость новой АКБ реально ниже затраченного времени и нервов.
Оценка магазина - 5 .Да именно минус 5, Благодаря менеджеру Максиму и всей команде....
Достоинства: Лучшая цена на день продажи
Недостатки: Продан не рабочий аккумулятор

Достоинства: Заводские цены на инструмент Интерскол, бесплатная доставка, продавцы честно информируют о качестве и надежности товара.
Недостатки: Нет.

Прекрасный магазин, подобрал все необходимое, доставили на следующий день, очень доволен. Менеджер в течении часа обработал мою  заявку. я заказывал на большую сумму, доставили,как и обещали бесплатно. Весь товар соответствует моему заказу, упаковка целостная. Спасибо огромное сотрудникам магазина Арсеналтрейдинг за прекрасную и оперативную работу.
Достоинства: бесплатная доставка при заказе свыше 1000 рублей, оперативная работа, индивидуальный подход к клиенту