О компании

Нашими клиентами являются хозяйственные, специализированные магазины и локальные розничные сети, для которых мы предоставляем широкий ассортимент товаров для строительства и ремонта с лучшими в регионе уровнем сервиса и полным маркетинговым сопровождением.

Опираясь на наши способности использовать кризис для развития, деловую репутацию, двадцатилетний опыт работы на рынке, высокие компетенции в области логистики, ремонта и сервисного обслуживания электроинструмента, самую большую и технологичную торговую команду в регионе, желание и способность быстро обучаться и внедрять современные технологии мы помогаем потребителю и клиенту максимально быстро и удобно приобрести товары для строительства и ремонта по оптимальной цене и качеству.

Совершенствуя качество сервиса для наших традиционных клиентов, мы:

• улучшаем культуру обслуживания, как в транспортной логистике, так и в торговых командах;
• обучаем персонал клиента работе с нашим продуктом;
• развиваем онлайн-коммуникации для клиента, используя самые современные интернет-технологии.

Для повышения эффективности основных производственных операций мы:

• внедряем CRM-системы и рабочую систему учета контроля заявок клиентов;
• автоматизируем бизнес-процессы в транспортной логистике и отделе продаж;
• автоматизируем производственные процессы, в которых используется неквалифицированный рабочий труд.

Для повышения качества управленческих решений и эффективности управленческих процессов мы:

• развиваем, формализуем, автоматизируем и внедряем основные операционные и управленческие бизнес-процессы;
• развиваем систему управленческого учета, позволяющую считать себестоимость отдельных операций и услуг и управлять уровнем сервиса исполнения заказов;
• используем современные технологии подбора и оценки персонала, где важным критерием является способность сотрудника к развитию и освоению новых знаний.

Развивая на рынке новые сервисы и стандарты обслуживания мы:

• создаем новое отдельное направление по работе со строительными организациями, застройщиками и бригадами, предоставляя им дополнительно услуги консультирования по технологии материалов, услуги рекомендаций по подбору исполнителя работ и адаптируя наш ассортимент под специфические потребности этой группы клиентов;
• создаем и развиваем собственный канал онлайн-продаж, выбрав лучшую на рынке отраслевую концепцию интернет магазина;
• усиливаем работу с ключевыми поставщиками с целью стать их стратегическим партнером в регионе.

Развивая бизнес на наших традиционных рынках, мы:

• усиливаем позиции на рынке сантехники, водоснабжения и электрики и становимся одним из ключевых игроков на этих рынках в регионе;
• расширяем наше территориальное присутствие, занимая доминирующее положение на рынке республики Крым.

Учитывая быстрые изменения технологий и структуры каналов продаж на нашем традиционном рынке, для определения стратегии дальнейшего развития мы исследуем альтернативные концепции и успешные бизнес модели по следующим направлениям:

• создания собственной торговой марки на основе контрактного производства;
• предоставление услуг логистического оператора (доставка заказов интернет-магазина и малогабаритных грузов);
• предоставление дистрибьюторских услуг производителям товаров для строительства и ремонта.

Исполняя нашу миссию, мы:

• опираемся на наши ценности, принимаем и поощряем изменения, направленные на постоянное развитие, стремимся к профессионализму и высокой личной эффективности, клиентоориентированности и заботе о сотрудниках;
• развиваем взаимопомощь и командную работу, уважение к собственному и чужому труду, культуру взаимного уважения и доверия, умение ставить профессиональные отношения выше личных;
• избавляемся от двойных стандартов, манипулятивных отношений внутри коллектива, приспособленчества, бюрократии и фаворитизма.